Diagnostiquer · dépanner · accompagner
Support informatique
Windows, logiciels, réseau et assistance utilisateurs : le cœur de mon projet professionnel.
Mon orientation
Je veux privilégier l'assistance informatique
Après plusieurs expériences mêlant support, préparation de postes, maintenance matérielle et datacenter, aujourd'hui je souhaite évoluer vers un poste davantage centré sur l’assistance informatique.
J’apprécie le diagnostic d’incidents, résoudre les problèmes Windows et logiciels, l’accompagnement des utilisateurs et la recherche de solutions. Je reste disponible pour des interventions matérielles ponctuelles lorsqu’elles sont nécessaires.
Compétences principales
Du diagnostic à la remise en service.
Analyser le problème, localiser la panne et trouver la solution.
Windows & systèmes
Installation depuis USB, ISO ou PXE, configuration, pilotes, démarrage et écrans bleus.
Incidents N1 / N2
Diagnostic, résolution de problèmes logiciels et retour à un poste stable.
Assistance utilisateurs
Support client, prise en main à distance avec TeamViewer et suivi des demandes.
Réseau & périphériques
Connectivité, configuration IP, imprimantes et contrôle des liaisons.
Juin 2024 — Décembre 2025
Printerre
Technicien informatique · Vernouillet
Traitement d’incidents de niveau 1 et 2, installation et configuration de Windows et de logiciels, dépannage des démarrages, pilotes, réseaux et impressions.
- Préparation et déploiement de plus de 3000 postes
- Changement de composants matériels (carte mère, écran, clavier, mémoire...)
- Installation Windows par USB, ISO et PXE
- Assistance client et prise en main à distance
- Configuration et mises à jour BIOS / UEFI
Mars — Avril 2026
Konica Minolta
Technicien itinérant systèmes d’impression · Chartres
Diagnostic d’incidents d’impression, réparation, mises à jour firmware et logiciels, clonage de machines et remise en service chez les clients.
